为深入贯彻落实党的十九大精神、中央经济工作会议和全国金融工作会议工作部署及“放管服”改革要求，更好地服务实体经济发展，切实落实《优化营商环境条例》，优化企业开户服务，强化企业开户管理，推动实体经济发展。

    宁波东海银行始终秉承“以客户为中心”服务理念，综合施策、注重实效，着力“优化企业开户服务、提升金融服务满意度”。具体优化企业开户措施公告如下：

    1.整合开户申请流程。精简开户服务申请填单，减少主要信息的重复填写，实现网上银行、电子票据、短信服务等一单填写，实现企业一次盖章。

    2.提升服务便利。支持企业提供电子营业执照作为开户证明文件，我行充分利用企业信息联网核查系统、政府政务平台核查客户身份。

    3.践行普惠金融理念。我行开通新设企业、小微企业开户绿色通道，指定专人优先办理开户。

    4.推行小微企业简易开户，我行对符合开户条件的小微企业简化尽职调查程序，并于1个工作日内完成其基本存款账户的开立。

    5.提升开户审核效率。有效识别客户身份、防范开户风险，最大限度缩短资料传递时间，提高开户审核效率。提供上门核实（面签）服务，确保资料审核与上门核实或面签等环节高效对接。

    6.高效业务办结。对资料齐全、符合开户条件的企业，我行一个工作日内完成开户，账户自开立之日起即可办理资金收付业务。

    7.推广在线预约服务。企业财务人员可登录我行微信银行一键预约开户服务，支持企业在线填单、在线提交开户证明文件，待开户信息审核后，一次完成开户。也可登录我行官网或致电客服热线4008866345在线预约开户服务。

    8.开户服务优惠。我行免收企业开户手续费、账户管理费。

    9.开户服务跟踪管理。为在线预约企业提供账户开立办理状态的查询服务，及时处理办理过程中出现问题，跟踪开户服务。

    10.公示开户服务监督电话：4008866345,投诉邮箱：

    4008866345@ndhb.cn。

    我行将持续优化企业开户、结算服务，提升窗口服务效能，深化窗口优质服务，加强优化账户服务措施正面宣导，助力营商环境持续优化！

宁波东海银行

2021年5月6日