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　　宁波东海银行电话银行业务是指采用先进的计算机电话集成技术，以电话自助语音和人工服务等方式为客户提供可靠金融服务的一种远程业务系统。本行电话银行服务热线为4008866345。

　　1、自助语音服务是指客户使用我行电话银行语音服务系统进行账户查询、挂失等服务。

　　2、人工服务是指客服代表接听客户来电，为客户提供业务咨询、账户查询、挂失、投诉建议等服务。