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发布时间：2024-08-06
为深入贯彻中央金融工作会议精神，宁波东海银行坚持以客户为中心，深入推进数字金融工作走深、落实，全面启动手机银行6.0建设，2024年7月27日，手机银行6.0成功投产上线。新版手机银行以“极致用户体验”为中心，由“金融工具”向“移动综合服务平台”转化，成为宁波东海银行数字化转型的又一重要里程碑。
宁波东海银行手机银行6.0坚持“贴心、便捷、开放、安全”四大原则，从用户体验、场景建设、风险管理、技术框架等方面完善服务供给，主要功能升级亮点如下：
第一，全新的视觉设计，打造极致用户体验。手机银行6.0重新设计主题界面，升级客户交互体验。通过对客群进行分类分级，打造千人千面，为不同客户推荐不同的产品、功能与主题，根据客户的日常使用习惯灵活显示功能菜单。
第二，全新的财富管理，生财有道尽在掌握。手机银行6.0财富频道全新升级。新增财富总览，资产持仓一目了然；整合菜单排列，功能主页一键直达；开放关注功能，随时查看关注产品动态；优化产品列表，精选产品助力财富增值。
第三，全新的功能场景，提升客户服务能力。手机银行6.0全新打造新的业务场景，扩展服务边界，设立代发、养老、新青年、贵宾等特色专区，提升综合服务能力，为客户提供更便捷、更全面的服务。在养老金融方面，从老年客户在使用金融服务的各个问题点出发，深入挖掘老年人在使用手机银行时面临“不会用、不敢用、不爱用”的痛点和需求，基于金融的本质，围绕简化操作、直观的展示、安全的流程、暖心的服务设计，全面提升老年客户的使用体验，完成老年客户从尝试-接受-依赖的转变。
第四，全新的智能服务，打造APP贴身服务。手机银行6.0引入智能语音、智能搜索等智能化服务，打造全新APP贴身服务理念。智能搜索记录客户历史记录，搜索更加准确；智能语音具备语音语义、上下文理解能力，使APP更加智能、更懂客户。
第五，全新的技术平台，提升需求响应效率。手机银行6.0采用全新技术平台，使用全新平台、全新技术、全新表结构、全新代码重构电子银行技术体系，在夯实技术能力的基础上，将整体技术框架分为开发态、运行态和管理态，使用分布式、微服务、灰度CICD等先进技术，使需求响应更加迅速、迭代更新更加敏捷。
第六，全方位的安全保障，保障客户资金安全。手机银行6.0建立全方位、立体的安全保障体系，确保APP交易各环节安全、高效运行，提升客户体验，为客户提供更加优质和安全服务。
宁波东海银行手机银行6.0的上线，是落实数字金融大文章具体措施的最新成果之一，也是做好“多、快、好、省”服务转型的新起点。未来，将继续借助科技赋能升级服务能力，延伸服务触角，为客户提供更贴心、更安全的金融服务。
